Способы доставки

Обратите внимание! Мы не доставляем товары за пределы России.

1. Курьерская доставка по Санкт-Петербургу.

  При сумме заказа до 5000 рублей, стоимость курьерской доставки по Санкт-Петербургу составляет 300 рублей. При покупке продукции свыше 5000 рублей, курьерская доставка по Санкт-Петербургу (в пределах зеленой зоны, указанной на карте) осуществляется бесплатно.

 Доставка производится с понедельника по воскресенье, с 12:00 часов до 22:00 часов. Срок доставки 1-2 дня.

 Оплата курьеру при получении заказа наличными или банковскими картами. Курьер выдает соответствующие платежные документы (чеки). Если Вам требуются дополнительные документы для бухгалтерского учета, то уведомляйте нас об этом заранее по телефону.

Примечание:

• В воскресенье доставка не работает, но можно воспользоваться услугой срочной доставки или забрать заказ самовывозом.
• Курьер не является консультантом и не может давать никаких рекомендаций.
• Время доставки будет согласованно с Вами по телефону, возможные интервалы с 12 до 15, с 15 до 18, с 18 до 22.
• Важное уточнение по интервалу доставки с 18-22: доставка в этот интервал подразумевает готовность принять заказ в 18-00. У курьеров рабочий день заканчивается в 18-00, и иногда, по договоренности с покупателем, они могут подождать клиента 15-20 минут, или в период праздничных дней, когда количество доставок увеличивается в разы, они могут доставлять до 22-00. Это порядок работы установленный курьерской службой, с которой мы сотрудничаем, внести в него изменения мы не можем. Почти всегда можно договорится с курьером (номер телефона курьера который повезет ваш заказ приходит sms утром в день доставки), везде работают люди, и найти оптимальный интервал почти всегда возможно. Ну а если нет, добро пожаловать в магазин на Смоленской улице, д. 31/20 (м. Фрунзенская), он работает ежедневно с 9 до 21, без обеда и выходных.
• При вынужденном отказе от товара, который является товаром надлежащего качества, оплачивается только стоимость доставки согласно статьи 497 ГК РФ.

1.2 Курьерская доставка по пригородам Санкт-Петербурга

 К пригородам Санкт-Петербурга относятся: Колпино, Горелово, Петергоф, Пушкин, Красное село, Стрельна, Шушары, Левашово, Ломоносов, Металлострой, Авиагородок, Александровская, Анино, Вартемяги, Володарского, Всеволожск, Горелово, Горбунки, Девяткино, Кавголово, Колпино, Колтуши, Красное село, Кузьмоловский, Левашово, Лахта, Лисий нос, Ломоносов, Низино, Отрадное, Павловск, Парголово, Петро-Славянка, Песочный, Понтонный, Свердлова, Парнас, Пушкин, Разметелево, Саперный, Сертолово, Сестрорецк, Славянка, Стрельна, Токсово, Усть-Ижора, Шушары, Юкки, Ям-Ижора, Янино, Зеленогорск, Кронштадт, Молодежное, Серово, Сестрорецк, Смолячково, Ушково.

 Стоимость курьерской доставки рассчитывается на сайте автоматически, в зависимости от веса заказа и удаленности от КАД. Оплата осуществляется курьеру при получении, по предоплате (квитанция или безналичная оплата онлайн). Доставка осуществляется только в будние дни с 10:00 до 18:00. Срок доставки 1-3 рабочих дня. Время доставки согласовывается по телефону. Курьер выдает чек. Если Вам необходимы дополнительные платежные документы для бухгалтерии просим уведомить по тел. +7 (812) 679-32-09 с 10:00 до 19:00 часов, с понедельника по пятницу.

Примечание:

• Бесплатная доставка по пригородам Санкт-Петербурга не осуществляется;
• Пригороды Санкт-Петербурга разделены на две зоны в зависимости от удаленности от Санкт-Петербурга;
• По выходным дням доставка не осуществляется, заказы переносятся на вторник;
• Стоимость доставки зависит от удаленности города от Санкт-Петербурга и веса заказа. Таблицу тарифов можно посмотреть здесь;
• Курьер не является консультантом нашего магазина и не может квалифицированно отвечать на вопросы покупателя или что-либо советовать. По всем интересующим вопросам обращайтесь к нашим операторам по телефонам указанным в заголовке страницы;
• На некоторые группы товаров не распространяется курьерская доставка (стеклянные и керамические изделия, легкодеформируемые товары и т.д.)
• При отказе от товара надлежащего качества, оплачивается стоимость доставки, на основании п.3 ст. 497 ГК РФ.

1.3 Курьерская доставка по Ленинградской области

 Стоимость курьерской доставки по городам Ленинградской области рассчитывается на сайте автоматически в зависимости от веса заказа. Доставка осуществляется только после получения полной оплаты (по квитанции через банк, банковская карта, эл. деньги, QIWI кошельки). Оплата курьеру при получении на данный момент невозможна. Доставка осуществляется только по будним дням в период с 10:00 до 18:00. Срок доставки 2-3 рабочих дня (доставка в день заказа невозможна). Время доставки будет согласованно с Вами по телефону. Курьер выдает соответствующие платежные документы (чеки). Если Вам необходимы дополнительные документы для бухгалтерии просим Вас уведомлять нас заранее по телефону.

Примечание:

• По выходным дням доставка не осуществляется, заказы переносятся на понедельник;
• Города Ленинградской области разделены на 4 зоны в зависимости от удаленности от Санкт-Петербурга;
• Стоимость доставки зависит от удаленности города от Санкт-Петербурга и веса заказа.
• Курьер не является консультантом нашего магазина и не может квалифицированно отвечать на вопросы покупателя или что-либо советовать. По всем интересующим вопросам обращайтесь к нашим операторам по телефонам указанным в заголовке страницы;
• На некоторые группы товаров не распространяется курьерская доставка (стеклянные и керамические изделия, легко деформируемые товары и т.д.);

 При отказе от товара надлежащего качества, оплачивается стоимость доставки, на основании п.3 ст. 497 ГК РФ.

1.4 Срочная доставка по Санкт-Петербургу (2-3 часа).

Срочная доставка осуществляется только в пределах зеленого поля на карте. Заказы на срочную доставку принимаются с 9:00 до 20:00. Доставка осуществляется только по полной предоплате. 

Стоимость срочной по Санкт-Петербургу зависит от удаленности адреса от нашего магазина, и рассчитывается автоматически в корзине.

Обратите внимание! 

• Заказы со срочной доставкой принимаются только через сайт!
• Услуга примерки не осуществляется!
• Услуга доставки является невозвратной (в случае доставки товаров надлежащего качества и соответствующих заказу на основании п.3 ст. 497 ГК РФ).

2. Курьерская доставка по Москве

 Заказы с курьерской доставкой по Москве принимаются только с полной предоплатой. Стоимость доставки по Москве рассчитывается автоматически на сайте при заказе и зависит от веса заказа. Доставка производится только по будним дням с 10:00 до 18:00 часов. Срок доставки - двое суток. Если вы сделали заказ в пятницу вечером, то курьер приедет к вам только во вторник. Иногда бывает целесообразным принимать Ваш заказ прямо на работе.

Примечание:

•  По выходным дням доставка не производится и заказы переносятся на вторник;
•  Курьерская доставка за пределы МКАД не осуществляется;
•  Курьер не является консультантом и не может давать никаких рекомендаций;
•  При вынужденном отказе от товара, который является товаром надлежащего качества, оплачивается только стоимость доставки согласно статьи 497 ГК РФ;
•  Бесплатная доставка по Москве не осуществляется.

3. Курьерская доставка по России (EMS – курьерская служба Почты России).

 Пересылка экспресс-отправлений EMS осуществляется по принципу «до двери», т.е. будет вручена лично в руки адресату. Контрольные сроки доставки и стоимость доставки из Санкт-Петербурга в Ваш регион можно посмотреть здесь. Стоимость автоматически просчитывается сайтом и при оформлении заказа будет указана на странице с выбором способа доставки. Только для заказов весом не более 2 килограмм. Поэтому, если вы не увидите этого варианта доставки на странице выбора способа доставки при оформлении, то ваш заказ превышает допустимый вес.

 После отправки на указанную вами при регистрации эл. почту будет выслан трекинг код (код отправки) и ссылка на сервис EMS "отслеживание отправлений" по которой Вы сможете самостоятельно следить за движением посылки. 

 При поступлении посылки в ваш город, курьер свяжется с Вами, и привезет посылку по указанному адресу. При получении вам понадобится паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.

 Заказы с курьерской доставкой за пределы Санкт-Петербурга не принимаются по телефону.

 Примечание:

• Заказы передаются курьерам в 10-00. Если заказ поступил позднее, к контрольному сроку доставки прибавляется 1 день, т.к. заказ будет передан курьерам на следующий день.
• Заказы с курьерской доставкой за пределы Санкт-Петербурга не принимаются по телефону.

 Мы тесно взаимодействуем с Почтой России и экспресс-почтой EMS, (в буквальном смысле ежедневно), но не в наших силах и компетенции ускорение доставки отправления до Вашего адреса. Мы можем лишь гарантировать отправку Вашего заказа из Санкт-Петербурга в кратчайшие сроки, но дальнейшее движение посылки зависит только от Почты России и EMS соответственно.

4. Курьерская доставка и пункты самовывоза СДЕК.

Доставка компанией СДЕК осуществляется только по предоплате. При использовании способа доставки возможен выбор режима доставки:

• Получение товара на пункте выдачи заказов (ПВЗ) СДЭК
• Курьерская доставка товара до получателя

Получение товара на пункте выдачи заказов (ПВЗ) СДЭК

 Средняя стоимость отправки по России - 300 рублей. Для максимального сокращения расходов доставка осуществляется в режиме: склад-склад – наш магазин передаёт груз в транспортную компанию СДЕК, в городе доставки получатель самостоятельно забирает груз из пункта выдачи;

АДРЕСА ПУНКТОВ ВЫДАЧИ

СРОК ДОСТАВКИ И ПРИБЛИЗИТЕЛЬНАЯ СТОИМОСТЬ

отправка происходит со склада в Санкт-Петербурге.

 Для более актуальной информации о стоимости доставки и расположения пункта выдачи обращайтесь к менеджеру по телефону +7,812)309-39-24 с 9:00 до 21:00 по московскому времени.

Курьерская доставка товара до получателя

 Доставка осуществляется со склада СДЭК в городе-отправителе.

 Доставка осуществляется по результатам прозвона получателя в рабочее время. Средний срок доставки по городу после получения заказа в пункт выдачи города-получателя 1-2 дня.

 Обратите внимание! Максимальное время ожидания курьера с момента прибытия - 15 минут.

 Точную стоимость доставки уточняйте у нашего менеджера.

5. Доставка Почтой России по предоплате (бандероль или посылка)

 Доставка крупных заказов почтой происходит только после оплаты за товар и доставку. Подробную информацию смотрите в разделе оплата.

   Внимание! Срок ожидания поступления денег по оплате заказа на наш счет составляет 7 дней со дня оформления заказа. Если в течении 7 дней оплата не поступила, Ваш заказ отменяется и расформировывается.  

 К плюсам почтового отправления по предоплате можно отнести низкую стоимость доставки.

 После того как мы отправим Вам посылку, на указанную Вами в заказе электронную почту будет выслан треккинг-код (код отслеживания посылки) и ссылка сервера почты России, где можно следить за местонахождением посылки. Просим принять во внимание, что треккинг-код мы получаем не сразу, и отправляем его Вам как только курьер доставит нам квитанцию.

 Когда посылка придет в почтовое отделение Вашего города, то Вам в почтовый ящик придет извещение. С этим извещением Вам нужно прийти в свое почтовое отделение, взяв с собой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность (для экономии времени, можно заранее заполнить необходимые данные на обратной стороне извещения: Ваше Имя, Фамилию и Отчества, серию и номер паспорта, кем выдан и когда, адрес прописки, это потребует от Вас сотрудник почты при получении посылки). Если посылка была отправлена на имя Вашего родственника или друга, то Вам потребуется доверенность. На почте вашего города посылка будет храниться 5 суток, поэтому постарайтесь забрать заказ вовремя.

Примечание:

• Бывают случаи, когда извещение не доходит до Вас, это не вина почты. Причинами служат неисправные почтовые ящики и недобросовестные люди. В связи с этим, Вам нужно самостоятельно посетить свое почтовое отделение и узнать о прибытии посылки на Ваше имя. Но эти случаи не настолько распространены, как может показаться на первый взгляд.
• Посылка или бандероль будет храниться на почте в течение месяца, после чего вернется обратно. По истечении пяти суток Вам необходимо будет доплатить почтовому отделению за время простоя. Пожалуйста, постарайтесь за 5 условных суток получить ваш заказ. Вопросы повторной отправки будут обговариваться по телефону.
• Мы осуществляем доставку согласно тарифам Почты России. В стоимость транзитной доставки входит тариф на пересылку, равный 3% объявленной ценности. Объявленная ценность равна стоимости заказа. Также в стоимость отправки входит: упаковка, работа курьера и прочие незначительные расходы.
• Заказы с доставкой по почте не принимаются по телефону т.к. стоимость доставки рассчитывается на сайте автоматически исходя из веса заказа. Менеджер принимающий заказ не может точно указать стоимость и возможность доставки. Дополнительно возникает вероятность неправильного указания адреса, что сделает доставку до вас невозможной.
• Желательно при заказе указывать индекс ближайшего почтового отделения. Если Вы его не знаете или забыли, то всю информацию можете посмотреть здесь.
• По почтовым правилам, посылка, не востребованная получателем в течение 15 дней, возвращается отправителю. Кроме того, за хранение посылки более 5 рабочих дней Вам нужно будет доплачивать почтовому отделению. Пожалуйста, постарайтесь вовремя получать пришедшие по почте заказы.